escolaridade
ensino teórico-prático (TP) - 2 horas/semana
idioma(s) de lecionação
a inserir brevemente
objectivos
A disciplina analisa a especificidade do marketing no contexto turístico, suas potencialidades estratégicas e operacionais. Promove uma reflexão crítica e profunda sobre o marketing como área relevante de investigação em turismo e discute as oportunidades e desafios associados ao e-marketing, à sustentabilidade e ao marketing de destinos través de abordagens colaborativas.
competências
The objective of the course is to understand the specific nature of marketing in the tourist context and its epistemological bases, considering its application both to unique tourist services and to the destination of a "comprehensive tourism product".
It aims to understand the importance and logic inherent in the strategic process of tourism marketing, based on the analysis of consumer behavior in tourism and on the identification of the competitive advantages of the tourism product / destination.
Critical reflections on concepts and methodologies in this area of study will contribute to a deeper understanding of tourism marketing as a relevant area of research.
conteúdos
O Conceito de Marketing, as sua evolução, papel em empresa, mercado e sociedade.
Definição do marketing turístico e ligação a outras disciplinas
Definição de “destino turístico” enquanto “produto” (visão sistémica)
A especificidade do consumo turístico
Evoluções recentes no marketing turístico
Debate sobre um conjunto de áreas específicas do marketing em turismo, com base nas análises de artigos científicos e através de revisões de literatura individuais apresentadas pelos doutorandos, orientadas pelas docentes, incluindo matérias tanto do domínio do comportamento do consumidor em turismo como do marketing de produtos e serviços turísticos bem como de destinos turísticos.
avaliação
A avaliação será feita com base na elaboração, apresentação e discussão pública de um trabalho individual ou em grupo de 2 elementos (numa lógica de literature review paper) que incide sobre um conjunto de artigos científicos, a analisar critica e comparativamente, tendo em conta a evolução do saber no domínio temático em causa, bem como abordagens metodológicas alternativas e 'research gaps'. O relatório terá um peso de 75% da nota, a apresentação e debate do trabalho 25%.
metodologia
Após introdução e contextualização dos temas centrais da disciplina, o docente orientará processos de discussão,reflexão e consolidação, com recurso a artigos científicos de referência. O aluno assumirá um papel ativo, crítico e autónomo neste processo, numa perspetiva de desenvolver competências indispensáveis para a realização da tese de doutoramento. O docente será um agente facilitador, estimulando a reflexão e apontando métodos relevantes para elaborar uma sólida revisão da literatura, visando a identificação de lacunas de pesquisa e vias pertinentes de investigação futura.
A disciplina prevê a elaboração, apresentação e discussão pública de um trabalho de revisão de literatura que incide sobre uma temática particular, à escolha do alunos, tendo em conta a evolução do saber no domínio temático em causa, bem como abordagens metodológicas alternativas. Este trabalho, que permite um aprofundamento de alguns dos domínios estudados, será igualmente o principal elemento de avaliação nesta unidade curricular.
bibliografia base
“Agenda for Co-Creation Tourism Experience Research”, Binkhorst, E & Dekker, T.D., 2009
“Destination marketing: a framework for future research”, Fyall, A., Garrod, B. & Tosun, C., 2006;
«Cultural Proximity» as a determinant of destination image", Kastenholz, E., 2010
“Rethinking authenticity in tourism experience”, Wang, 1999
bibliografia recomendada
Ashworth, G., & Kavaratzis, M. (2010). Towards Effective Place Brand Management: Branding European Cities and Regions. Cheltenham, Glos: Edward Elgar Publishing
Binkhorst, E & Dekker, T.D., 2009, “Agenda for Co-Creation Tourism Experience Research”, Journal of Hospitality Marketing & Management, 18(2-3), 311-327.
Buhalis, D., Leung, D., & Law, R. (2011). eTourism: critical information and communication technologies for tourism destinations. pp. In Wang, Y., & Pizam, A. (Eds). Destination Marketing and Management: Theories and Applications. Wallingford: pp. 205-224.
Kastenholz, 2004. “«Management of Demand» as a Tool in Sustainable Tourist Destination Development.” Journal of Sustainable Tourism, 12(5): 388-408.
Kastenholz, 2010, "«Cultural Proximity» as a determinant of destination image", Journal of Vacation Marketing, 16(4), 313-322.
Kastenholz, E.; Eusébio, C. & Carneiro, M., 2013, “What influences repeat visitation of cultural tourists?” Journal of Vacation Marketing, 19 (4), 343-358
Kotler, P., Bowen, J., & Makens, J. (1999). Marketing for Hospitality and Tourism. (2nd Ed). Upper Saddle River, N.J: Prentice-Hall.
Pike, S., & Page, S. (2014). Destination Marketing Organizations and destination marketing: A narrative analysis of the literature. Tourism Management. 41:1-26.
Wang, Y., & Xiang, Z. (2012). Toward a theoretical framework of collaborative destination marketing. Journal of Travel Research. 46: 75-85.
Woodside, A.G. (Ed). (2010). Tourism-marketing Performance Metrics and Usefulness Auditing of Destination Websites: Volume 4. Bingly: Emerald